Antigamente, as empresas de comunicação confiavam no hábito diário dos seus leitores de começar as manhãs com uma xícara de café e a leitura do jornal impresso. Levando em conta a diminuição desse momento na rotina da população, a jornalista Sarah Scire comenta, em seu artigo para o Nieman Lab, que o futuro de veículos depende da capacidade de formar novos hábitos nos leitores.

Pensando no sucesso das newsletters e dos podcasts nos últimos anos, a autora compara tais conteúdos com a circulação de um jornal impresso, que tem horário e frequência estabelecida e afirma que a esperança dos editores é que o hábito de ler e escutar essas produções se torne uma parte essencial da rotina do público.

Os editores estão descobrindo que a métrica para começar ou cancelar uma assinatura é o número de dias que um leitor se envolveu com os produtos do veículo. Segundo a autora, para que esse número aumente, é preciso garantir que os leitores saibam o que está disponível para eles, tanto em relação ao fluxo diário de conteúdo como os serviços disponíveis no site. Ela também aponta que é preciso adicionar notificações ao produto principal para impulsionar o engajamento e reter assinantes.

Um relatório publicado pela Twipe, empresa de publicações digitais, examinou como está sendo essa criação de novos produtos de notícias e apresenta estudos de caso de veículos como The Economist, Wall Street Journal e New York Times.

O levantamento traz o caso do The Telegraph, com sua iniciativa “Project Habit”, que levou a equipe a buscar tempos de carregamento da página inicial mais rápidos e um serviço para enviar, pelo WhatsApp, resumos em áudio e links de notícias para os inscritos.

Segundo o relatório, o jornal descobriu que reduzir o tempo de carregamento de 9 para 5,5 segundos gerou um aumento de 49% nas assinaturas daqueles que visitam a página inicial.

O documento também indica que quanto mais recursos os novos assinantes tem contato, menor o risco de cancelar sua inscrição e, consequentemente, seu suporte financeiro. Uma equipe do Wall Street Journal conversou com o Nieman Lab e detalhou seus esforços para aumentar a formação de hábitos entre os leitores. Eles obtiveram dados que indicaram que jogar um quebra-cabeça do jornal teve um impacto maior na retenção de leitores do que outras ações como baixar o aplicativo ou assinar um boletim por email.